日商在台合作要注意！專家解析文化差異與法規陷阱

台灣商業文化對日商來說不全然「理所當然」　專家提醒跨國合作注意細節

近期，有專家分享了一則實際案例，說明外國企業在台灣市場合作時，許多對本地人來說的「常識」，對日商而言卻未必熟悉。這也凸顯了跨文化商務中容易忽略的細節，對企業順利運作至關重要。

電話確認預約的重要性

在台灣，餐廳或活動主辦方常習慣於前一天致電確認訂位或出席狀況，以減少臨時取消的風險。然而，專家指出，多數日本企業的慣例則是僅透過電子郵件通知，鮮少直接電話確認。由於台灣消費者偶爾會臨時取消預約，事前確認成為降低 No-show（未按預訂到場）比例的重要手段。心理學上，人們若口頭承諾出席，通常會更願意履行，這也是電話確認有效的原因之一。 某企業在舉辦預約制活動時，就曾因未事先提醒日商合作夥伴進行電話確認，導致多位預約者缺席，進而影響活動流程。專家強調，跨國合作時，務必主動告知外國企業當地文化習慣，避免因「理所當然」而產生損失。

廣告規範與本地法令差異

此外，專家提醒，台灣對廣告內容有嚴格規範，尤其涉及健康或身體效果的字眼，如「促進血液循環」、「減肥」、「變瘦」等，非醫療機構不得使用。許多日商即便準備繁體中文網站與素材，也可能無意中違反規定，若遭衛生局查獲，企業可能面臨罰款。AI 翻譯工具雖方便，但無法完全掌握法規細節，仍需熟悉當地規定的專業人士審核。

跨文化合作建議

專家建議，對日商而言，在台投資或行銷時，不僅要翻譯文字，更應了解台灣文化與法規限制，才能順利執行業務。若對法律條文不熟、或業務繁忙，尋求專業協助是明智之舉。像 豐業會計師事務所 精通中日文，能幫助來台投資的日本企業處理公司設立、變更登記及稅務相關事宜，確保跨國合作順利進行。

參考資料：https://crossing.cw.com.tw/article/19722